FAQ – Lieferung & Versand

Allgemeine Lieferinformationen
▶ Wie lange beträgt die Lieferzeit?

  • Standardlieferung: 3-5 Werktage
  • Expressversand: 1-2 Werktage (gegen Aufpreis)
  • Sonderanfertigungen: individuelle Fristen

▶ Welche Versandoptionen gibt es?

  • Paketversand (DPD/DHL)
  • Speditionslieferung (für Möbel)
  • Selbstabholung (nach Vereinbarung)

Versandkosten
▶ Was kostet der Versand?

  • Deutschland: €4,95 (kostenlos ab €100)
  • Österreich/Schweiz: ab €14,95
  • EU-Länder: ab €19,95
  • Sonderregelungen für Möbel

Lieferprozess
▶ Wie verfolge ich meine Sendung?

  • Tracking-Link in der Versandbestätigung
  • Online unter mobelhoffner.com/sendungsverfolgung
  • Per E-Mail-Benachrichtigung

Besondere Lieferungen
▶ Wie erfolgt die Möbelzustellung?

  • Terminvereinbarung im Voraus
  • Zustellung bis zur Wohnungstür
  • Aufbau gegen Aufpreis möglich

Probleme & Fragen
▶ Was tun bei Lieferverzögerungen?

  • Prüfen Sie den Tracking-Status
  • Kontaktieren Sie unseren Support
  • Informationen zu aktuellen Verzögerungen

▶ Kann ich die Lieferadresse ändern?

  • Nur vor Versand möglich
  • Bei Expresslieferungen eingeschränkt
  • Kontaktieren Sie uns umgehend

Internationaler Versand
▶ Welche Länder werden beliefert?

  • EU-weit
  • Auswahl weiterer Länder
  • Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden

Montage & Entsorgung
▶ Bietet ihr Aufbauservice an?

  • Ja, gegen Aufpreis buchbar
  • Fachmännische Montage
  • Entsorgung von Verpackungen

Weitere Fragen? Besuchen Sie unser Hilfe-Center unter mobelhoffner.com/hilfe.